No momento da contratação do produto/serviço fornecemos 12 meses de suporte*/atualizações** sem custos.
IMPORTANTE: Produtos com valor anual (a cada 12 meses): Nota Fácil, módulos iugu e etc... não cobramos Suporte/Atualizações.
*Suporte= Atendimento via ticket para esclarecimento de dúvidas, relato de problemas e etc...
** Atualizações= Cliente terá direito a nova versões, poderá sugerir melhorias que serão avaliadas para futuras versões.
Visando garantir que você não tenha problemas de suporte/atualizações ou funcionamento cobramos uma renovação anual (opcional).
As faturas de adicionais indicam o produto (1) + período da renovação (2).
Caso opte por não renovar sua licença não perderá funcionalidades mas após expiração você não terá direito a suporte/atualizações futuras.
Sendo assim basta acessar a fatura e clicar em Cancelar Fatura.
IMPORTANTE:
- A renovação do suporte/atualizações dos produtos NÃO contempla a mão de obra em atualizar o produto/serviço ou atualização de versão do WHMCS ou renovação da licença do WHMCS.
